ホームセンターで働いていた時の仕事内容

ホームセンターの商品棚

ホームセンターに興味がある、働いてみたいとお考えのあなたに、訪問者が多い別サイトの記事「ホームセンター店員時代の仕事内容」を別の観点から書いてみます。

私は就職難の中、なんとか新卒でホームセンターに入社が決まって店舗に配属となり、日用品部門の担当になりました。

ホームセンターにもよりますが、取扱品目は主に日用家庭雑貨、家具や寝具などのインテリア用品、文房具や玩具、家電、電動工具、農機具、木材、金物、水道用品、カー用品、自転車、作業用品、衣料品、靴やカバン、ペット生体とペット用品、食料品、園芸用品、お花、灯油、石、エクステリアなど多岐に渡ります。

仕事内容で定番なのは、木材カット、カーペットやクロス、ホース、チェーン等の切り売り、家具等の組立て、時計の電池・ベルト交換、合鍵作り、商品の包装、写真の現像受付、表札等のオーダー受付、携帯電話の新規・機種変更受付などがありました。

時々、丸められたロングカーペットをお客様が車で持ち帰れるように一度広げて、四角く畳み直すなんてこともありました。

ホームセンターの仕事で一番大事なのは、プロの知識でお客様の質問、要望に素早く対応することで、レジや品出しなどはあくまで補助的作業になります。

たいていは自分の担当部門があると思うので、まずは自分の担当品目に関してはしっかり勉強しておく必要があります。

私がいたところは研修というものが全くなかったため、すべて自分で知識をつけていかなければならず、とても苦労しました(^^;)

規模の大きなところであれば担当部門の知識だけでいいかもしれませんが、小さなところではほぼ確実に担当以外の仕事がまわって来るので、全体的に把握する必要性があるかもしれませんね。

どちらにしても、特に社員であれば担当部門の変更や店舗異動などでいろいろなことを知っておかないといけないので、一つの分野にこだわりたい人には向かないかもしれません。

自分の得意分野を活かしたい場合は、専門店を目指すべきです。

私のいたところは週末になると次週からのチラシ特売商品の情報が本社から流れてきて、それぞれの担当者が発注数を決め、別途機械で発注した定番商品とともに後日、仕入れ先から入荷してくるといった感じでした。

土日・祝日は接客販売がメイン、週末~週明けは発注、週の半ばは入庫と売り場づくりと欠品した商品の追加発注をするといった流れでした。

だいたい商品には季節ものがあるので、季節に応じた品揃えや売り場づくりをしないといけないのが最初は難しかったです。

ホームセンターの中で一番大変そうなのは、実は「花」かもしれません(^^;)

花の知識はもちろん、毎日きちんと水やりして手入れしないと売り物になりませんし、仕入れも市場まで行かなければならず、売り場もだいたい外だったりするので過酷な気がします。

これらはあくまで私の場合なので、全てのホームセンターに当てはまるわけではありません。

私は仕事内容というより、会社のブラックさに耐えかねてわずか数年で退社しましたが、もう少しまともな会社だったらこの仕事を続けていたかもしれません。

ただホームセンターでの買い物は好きでも、実際働くとなると話は別ということだけは言えると思います。

本当にこの仕事が好きでないと、長く勤務するのは難しいかもしれません。

これからホームセンターを目指す人は入社後に放置するようなところは避け、しっかり研修や情報共有が行われる、そして休みの申請がしやすい会社を選ぶことをおすすめします!

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